Растениеводческий интернет-магазин Семяныч предлагает садоводам качественный посадочный материал в широком ассортименте. Изначально сделав ставку на клиентоориентированность, к которой относятся высокие стандарты сервиса и гарантия на качество продукции, за более чем 12-летнюю историю работы он из небольшого онлайн-магазина превратился в одного из крупнейших на просторах СНГ продавца с широчайшей аудиторией постоянных покупателей и сотнями ежемесячных заказов.

Магазин ежегодно обслуживает тысячи клиентов и гордится оказываемым ему высоким доверием. Клиенты же отмечают, что претензии Семянычу предъявить не за что. Ведь магазин не на словах, а на деле стремится решить любую возникающую проблему и печется о качестве предлагаемой продукции, широте ассортимента, комфорте осуществления сделки и безопасности клиентов.

В Семяныче есть генетика посевного материала на любой вкус. Широкий выбор сортов, выводимых специально для конкретных условий: для выращивания на открытых грядках, в теплицах и домашних миниатюрных оранжереях, в грунте и гидропонных системах. Также на сайте магазина масса интересной актуальной и полезной информации, а служба поддержки работает в режиме 24/7. Удобные способы оплаты, быстрая обработка заказов и доставка, предоставление гарантии качества и тот факт, что в Семяныче возврат – явление очень редкое, вывели магазин в лидеры онлайн-рынка в его сфере.

Почему в Семяныче есть гарантия, но случаются «проколы»

Абсолютное предсказуемое качество, увы, недостижимо, а потому небольшой процент жалоб – это нормально. Магазин стремится к тому, чтобы количество претензий максимально сократилось. И все же «проколы» неизбежны и объяснимы.

Прежде всего, стоит помнить о том, что Семяныч предлагает только органическую продукцию – семена, произведенные на натуральных удобрениях, с чистой природной генетикой. Они по-настоящему живые и натуральные. И тут, как и в случае с любым живым организмом, всегда есть риск развития патологий в силу воздействия различных факторов, как бы строго ни контролировали качество производитель и магазин. Тем не менее Семяныч в качестве уверен, а каждый проблемный случай готов рассмотреть индивидуально.

Рост объемов продаж естественным образом приводит к увеличению количества обращений по поводу невсхожих семян. Если условно еще 5 лет назад в месяц было 100 заказов, и из них 2 клиентов обращались с жалобами, то сегодня на 1000 ежемесячных заказов приходится 10 обращений. Чем больше продаж, тем больше и случаев, когда покупатель не вполне доволен своим заказом. Чем больше сыра – тем больше дырок. Помните такое умозаключения? Тем не менее благодаря тому, что каждый проблемный случай рассматривается с выявлением возможных причин неудачи, общий процент жалоб даже снизился.

Правильная подготовка любого посадочного материала к выращиваю – это фундамент успеха. Зародыши в отправляемых семенах находятся в состоянии глубокого сна и нуждаются в деликатном пробуждении, чтобы все жизненные механизмы запустились правильно. Как правило, неопытные растениеводы пренебрегают процедурой проращивания или же проводят ее с ошибками, что приводит к существенным стрессам, пережить которые без негативных последствий может не каждый хрупкий зародыш.

Тень на гарантированное качество Семяныча напускают и мошенники, которым не дает покоя популярность магазина. Они создают очень похожие сайты и действуют от имени Семяныча или называются его дистрибьюторами, принимают от покупателей оплату и даже высылают заказы, но только не в оригинальных упаковках, а в бумажных конвертиках или зип-пакетиках без опознавательных знаков. Вот только к происхождению и качеству присылаемых семян возникают огромные вопросы: нет всходов или растет совершенно не то, что должно было. Претензии же, конечно, адресуются Семянычу. Однако, чтобы разочарования по причине мошеннического обмана не было, можно воспользоваться лайфхаком: входить на настоящий сайт магазина Семяныч только через форум Семяныча, кликнув в главном меню по кнопке «МАГАЗИН».

Комплекс мер по поддержанию высокого качества в Семяныче

Почему же интернет-магазин Семяныч так уверен в высоком качестве предлагаемой продукции, что даже готов его гарантировать, несмотря на то, что абсолютная 100%-я всхожесть и жизнеспособность рассады – это утопия? Дело в том, что он полностью уверен в себе и своих партнерах:

• Магазин сотрудничает только с проверенными официальными производителями семенной и посадочной продукции. Причем работа ведется напрямую, минуя посреднические звенья – лишние этапы, на которых при поставке продукции в Семяныч подделку или залежалые семена подсунуть очень легко;

• Магазин формирует и размещает у производителей индивидуальные заказы на ограниченные партии семян во избежание их залеживания на складах. Ведь органическая продукция имеет относительно небольшой срок гарантированной максимальной всхожести. Семяныч же стремится предложить покупателям только свежий товар, наиболее жизнеспособный и имеющий высокий шанс раскрыть заложенный в генах потенциал;
  
  
  

• Профессиональное оборудование на складах магазина обеспечивает поддержание наиболее благоприятных климатических условий для посадочного материала любых сортов, что также положительно влияет на сохранение способности хорошей всхожести и здорового развития в дальнейшем.

Все это позволяет магазину Семяныч гарантировать качество реализуемой продукции и брать на себя ответственность перед покупателями. С каждым случаем непрорастания семян покупатели магазина могут обращаться к менеджерам для индивидуального решения проблемы.

Интернет-магазин идет навстречу даже тем растениеводам, которые стали жертвами мошеннической аферы и приобрели у злоумышленников, маскирующихся под Семяныч, плохие семена. Такие клиенты могут рассчитывать на приятные бонусы к своим последующим заказам в оригинальном интернет-магазине.

Краткий вывод

Семяныч – крупный и ответственный магазин, борющийся за максимально высокое качество во всем. Если у вас по какой-либо причине возникла к Семянычу претензия, достаточно связаться с менеджерами через онлайн-чат на сайте, описав ситуацию и жалобу. Так вы не только решите проблему, но и поможете магазину в развитии и совершенствовании.

Читать далее:
Почему хомут силовой стоит заказывать через компанию
Почему силового хомута компании
Почему товары для строительства и сада стоит заказывать у компании «Оптимальное соотношение»?
Где используется регулирующая арматура
Клей для паркета Bastel